منصة قمة

1. مقدمة

نحن في منصة قمة نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام منصتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:

معلومات التسجيل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
معلومات الحجز: تفاصيل الحجوزات، تواريخ الإقامة، تفضيلات العقارات.
معلومات الدفع: تفاصيل المعاملات المالية (تُعالج بشكل آمن).
معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة، الصفحات التي تزورها.
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم خدمات الحجز وإدارة حسابك.
التواصل معك بشأن حجوزاتك وتحديثات المنصة.
تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
إرسال إشعارات وعروض ترويجية (بموافقتك).
ضمان أمان المنصة ومنع الاحتيال.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مع مالكي العقارات: لإتمام عملية الحجز.
مع مزودي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة.
للامتثال القانوني: عند الطلب من الجهات المختصة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات التشفير، وجدران الحماية، وبروتوكولات الأمان المتقدمة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
طلب حذف معلوماتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية).
الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض تسويقية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول للامتثال للمتطلبات القانونية أو لحل النزاعات.

9. خصوصية الأطفال

منصتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال بشكل متعمد. إذا علمنا بجمع معلومات من طفل، سنتخذ خطوات لحذفها.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة على المنصة.